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El impacto de las heridas emocionales en el trabajo
Durante mucho tiempo se ha creรญdo que las heridas emocionales pertenecen exclusivamente al รกmbito clรญnico: que se trabajan en terapia y que poco tienen que ver con el mundo laboral.
Nada mรกs lejos de la realidad.
Las heridas emocionales en el trabajo no se quedan en casa. Nos acompaรฑan a la oficina y se manifiestan en estilos de liderazgo, formas de relaciรณn y maneras de ejercer la autoridad.
Se sientan en reuniones, responden correos, gestionan conflictos, toman decisiones, dirigen equipos y, en muchos casos, definen el clima de toda una organizaciรณn.
El entorno laboral no es emocionalmente neutro
Las organizaciones no son neutras. Reflejan y amplifican los patrones emocionales de quienes lideran. Por eso, las heridas no desaparecen al fichar: organizan el ambiente de trabajo.
Sin embargo, en el mundo profesional rara vez se les llama por su nombre. En lugar de reconocerse como heridas, se etiquetan con tรฉrminos mรกs aceptables: carรกcter fuerte, alta exigencia, liderazgo duro, compromiso extremo, control, frialdad o perfeccionismo.
Asรญ, las heridas emocionales en el trabajo pasan desapercibidasโฆ y, muchas veces, incluso se premian.
Cรณmo se manifiestan las heridas en la empresa
En el entorno laboral, las heridas no suelen aparecer como malestar psicolรณgico evidente. No se presentan como tristeza, miedo o enfado reconocidos, sino como estilos de funcionamiento que se normalizan.
Se expresan en la operativa diaria:
- En cรณmo se gestiona el error (seรฑalรกndolo o integrรกndolo).
- En el ejercicio de la autoridad.
- En la capacidad de delegar.
- En la toma de decisiones.
- En la relaciรณn con el control y el reconocimiento.
Por ejemplo:
- Personas que no delegan y se sobrecargan porque sienten que, si no sostienen todo, el sistema se desmorona.
- Profesionales que supervisan en exceso, no por rigor, sino porque confiar se percibe como arriesgado.
- Lรญderes que no toleran el error y generan climas defensivos.
- Perfiles altamente adaptables que sostienen al equipo, pero a costa de un desgaste silencioso.
Nada de esto es casual.
Cuando lo individual se vuelve organizacional
Cuando estos patrones se repiten, se refuerzan y ocupan posiciones clave, la herida deja de ser individual. Empieza a convertirse en una forma habitual de funcionamiento.
En ese punto, la organizaciรณn ya no se rige solo por procesos o estrategias, sino por un patrรณn emocional que opera en segundo plano.
Las heridas emocionales en el trabajo dejan de ser invisiblesโฆ y comienzan a estructurar la cultura.
Lo que viene
๐ En la siguiente publicaciรณn veremos cรณmo estos patrones terminan consolidรกndose y dando lugar a culturas organizacionales especรญficas, con impacto directo en el clima, la cohesiรณn y el rendimiento.
